La gestione dei reclami avviene tramite la richiesta di un reclamo, successivamente vi condividiamo il modulo del società di riferimento con l'indirizzo email o indirizzo fisico per avviare la richiesta. Ciascuna società ha un modulo dedicato e destinazioni dedicate, ma i tempi di risposta devono rispettare i 45 giorni. Non sono previsti contratti solo a distanza, vengono fornite le informazioni di contatto anche per reclami con la stipula di un contratto. I nostri termini di contatto rimangono quelli presenti nella pagina dei contatti.

Ai sensi del regolamento ISVAP N. 28/2008 e successivi provvedimenti la risposta dei reclami sarà gestita dai nostri fornitori nei limiti di tempo previsto di 45 giorni.

In caso di ritardo o mancata risposta siete invitati a rivolgervi al processo di segnalazione tramite IVASS di cui trovate il link qui sotto. ( modulo )